Услуги пассажирам

На вокзале доступны следующие услуги:

• Справочная служба и выдача письменных справок;
• Зал ожидания;
• Бизнес-зал;
• Кассы дальнего следования;
• Кассы пригородного сообщения;
• Автобусная касса;
• Камеры хранения;
• Склад забытых вещей;
• Услуги носильщиков;
• Гостиница;
• Медпункт;
• Wi-Fi;
• Санитарные комнаты;
• Помощь маломобильным пассажирам;
• Музей;
• Смотровая площадка;
• Автомобильная парковка.

Залы ожидания

Залы ожидания находятся на 1, 2, 3 и 4 этажах вокзального комплекса. Они открыты круглосуточно, пользоваться ими можно бесплатно.

Бизнес-зал

Бизнес-зал расположен на 3 этаже и работает круглосуточно. Размещение одного человека на срок до 3 часов стоит 3050 руб. Телефон: 8 846 303 29 47.

Кассы

Кассы дальнего следования АО «ФПК» находятся на 3 этаже, слева от центра предоставления услуг. Они работают круглосуточно с технологическими перерывами.

Пригородные кассы АО «Самарская ППК» (время местное):

• в тоннеле №2: с 06:10 до 21:00;
• на платформе №8, проход по тоннелю №2: с 05:00 до 21:00.

На 3 этаже работает автобусная касса, где продают билеты на направления Тольятти и Бузулук. Часы работы: с 05:40 до 21:00, телефон +7 937 187 59 80.

Гостиница

На втором этаже вокзала работает гостиница «Smart Hotel KDO Самара». Телефон гостиницы: 8 (800) 600-68-10.

Камеры хранения

Автоматические камеры хранения расположены на 3 этаже, слева от центрального входа. Работают круглосуточно. Хранение платное, цена зависит от размера ячейки и срока.

Стандартная ячейка:

• до 1 часа – 200 руб.
• от 12 до 24 часов – 1200 руб.

Средняя ячейка:

• до 1 часа – 300 руб.
• от 12 до 24 часов – 1800 руб.

Большая ячейка:

• до 1 часа – 450 руб.
• от 12 до 24 часов – 2500 руб.

Склад забытых вещей

Склад забытых вещей находится на 1 этаже и работает с 08:00 до 20:00. Хранение стоит 200 руб. за место. Телефон: 8 937 061-99-71.

Носильщики

Носильщики работают круглосуточно, стоимость услуги от 300 руб. за место. Заказать носильщика заранее можно по телефону 8-800-600-41-28 не менее чем за 45 минут.

Справки и информация

Письменную справку выдают в Центре предоставления услуг на 3 этаже. Центр работает круглосуточно, справка стоит 200 руб.

Телефон единой справочной: 8 (800) 775-00-00.

Помощь маломобильным пассажирам

Маломобильные пассажиры могут обратиться в Центр содействия мобильности по телефону 8 (800) 775-00-00, добавочный 1.

Медпункт, санитарные комнаты и Wi-Fi

Медпункт находится на 1 этаже и работает круглосуточно, телефон 8 (846) 303-22-66. Санитарные комнаты расположены на 2 этаже, они бесплатные и открыты круглосуточно.

На всей территории вокзала есть бесплатный Wi-Fi, сеть называется RZD.

Музей и смотровая площадка

Смотровая площадка находится на 12 этаже. Посещение стоит 200 руб. с человека при индивидуальном посещении и 100 руб. с человека в группе.

Экскурсия по музею стоит 150 руб. с человека, вместе с посещением смотровой площадки 250 руб. Телефон: 8 (937) 061 99 51.

Парковка

Автомобильная парковка расположена справа от центрального входа и рассчитана на 167 легковых машин.

• до 3 часов – 100 руб. за час;
• далее – 400 руб. за сутки.

Неполный час оплачивается как полный. Стоянка до 10 минут бесплатна, если для въезда и выезда используется банковская карта. Действует оплата Fast Track картами Visa, Mastercard и «Мир», также можно заплатить через паркомат или по QR-коду. Для инвалидов парковка бесплатна при наличии знака «Инвалид» и записи в ФГИС ФРИ.

Тарифы меняются, актуальные цены можно уточнить на официальном сайте вокзала samara.dzvr.ru.